概要
特定のサービス名ではなく、運用の一般用語（ドキュメントの種類）。
| Runbook | Playbook | |
|---|---|---|
| 目的 | 決まった作業を実行する手順書 | 障害の調査（影響範囲・根本原因の特定）の手順書 |
| 例 | 「サービスを再起動する手順」 | 「デプロイ失敗時: 何を見て原因を絞り込むか・誰に報告するか」 |
- Playbook で原因を特定 → その原因を直す Runbook を呼ぶ関係
- 定義は AWS Well-Architected を参照
SREとしてどうこれらを活用できる？
- 障害対応の MTTR（復旧までの平均時間）を縮める。Google は「事前に playbook に記録しておくと、場当たり対応より MTTR が約 3 倍改善する」と書いている（SRE book ch.1）
- アラートごとに Runbook をリンクしておけば、深夜でも迷わず動ける／属人化を防げる
- Runbook の手順が固まったら自動化の候補になる（トイル削減）