https://wa3.i-3-i.info/word16008.html
- Information Technology Infrastructure Library
ITILとは、Information Technology Infrastructure Libraryの略で、ITサポートとサービスの提供を管理および改善するための34のベスト・プラクティスを紹介するフレームワークのこと
https://www.ibm.com/jp-ja/think/topics/it-infrastructure-library